Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 9 d.

Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau — Sąlygos) reglamentuoja santykius tarp MB Arzenon, juridinio asmens kodas 308127383, buveinės adresas Krokuvos g. 53-3, Vilnius, Lietuva (toliau — Arzenon arba mes), ir kliento (toliau — Klientas), kuris naudojasi arba užsako Arzenon teikiamas paslaugas. Naudodamiesi mūsų paslaugomis arba pasirašydami paslaugų sutartį ar patvirtindami pasiūlymą, Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinka.

1. Apie mus

Arzenon yra Lietuvoje registruota mažoji bendrija MB Arzenon (juridinio asmens kodas 308127383), teikianti skaitmeninio matomumo paslaugas Lietuvos ir užsienio verslams. Su mumis galite susisiekti el. paštu info.arzenon@gmail.com arba adresu Krokuvos g. 53-3, Vilnius, Lietuva.

2. Paslaugų apimtis

Arzenon teikia šias skaitmeninio matomumo paslaugas:

• SEO optimizavimas — svetainės matomumo gerinimas tradicinėje „Google“ paieškoje;
• GEO optimizavimas — matomumo gerinimas dirbtinio intelekto paieškos varikliuose ir generatyviuose atsakymuose;
• AEO optimizavimas — turinio pritaikymas balso asistentams ir tiesioginiams atsakymams;
• Google verslo profilio valdymas — nuolatinė profilio priežiūra, optimizavimas ir ataskaitos, teikiama kaip mėnesinė prenumerata;
• Svetainių kūrimas — naujų svetainių, pritaikytų paieškos sistemoms, kūrimas ir įgyvendinimas.

Konkreti kiekvienam Klientui teikiamų paslaugų apimtis, terminai ir kaina nustatomi individualiame pasiūlyme arba sutartyje, sudarytoje prieš pradedant darbus.

3. Bendradarbiavimo eiga

Bendradarbiavimas su Arzenon paprastai vyksta šiais etapais:

1. Konsultacija — susipažįstame su Kliento verslu, tikslais ir esama situacija;
2. Pasiūlymas — parengiame individualų pasiūlymą su darbų apimtimi, terminais ir kaina;
3. Sutartis / patvirtinimas — šalys suderina ir patvirtina bendradarbiavimo sąlygas;
4. Darbų atlikimas — vykdome sutartas paslaugas, informuodami Klientą apie eigą ir rezultatus.

Konkretūs etapų terminai ir tarpiniai rezultatai gali skirtis priklausomai nuo paslaugos pobūdžio ir yra aptariami individualiai kiekvieno projekto metu.

4. Apmokėjimo sąlygos

Šiame skyriuje nurodytos bendros, orientacinės apmokėjimo sąlygos. Rekomenduojame šį skyrių peržiūrėti kartu su teisininku prieš taikant konkrečioms sutartims.

• Už paslaugas apmokama pagal Arzenon išrašytą sąskaitą;
• Jei sutartyje ar pasiūlyme nenurodyta kitaip, sąskaita apmokama per 14 dienų nuo jos išrašymo dienos;
• Vienkartinių projektų (pvz., svetainės kūrimo) atveju gali būti taikomas avansinis mokėjimas prieš pradedant darbus — konkrečios sąlygos nurodomos pasiūlyme;
• Pavėluoto mokėjimo atveju Arzenon pasilieka teisę sustabdyti paslaugų teikimą, kol skola bus padengta, apie tai iš anksto informavus Klientą.

5. Google verslo profilio mėnesinė prenumerata

Google verslo profilio priežiūros paslauga teikiama kaip nuolatinė mėnesinė prenumerata nuo 30 €/mėn. (galutinė kaina priklauso nuo pasirinktos apimties ir nurodoma pasiūlyme arba sutartyje). Šiai paslaugai taikomos šios specialios sąlygos:

• Automatinis pratęsimas. Prenumerata automatiškai atnaujinama kiekvieną mėnesį, kol Klientas jos nenutraukia šiose Sąlygose nustatyta tvarka;
• Nutraukimas. Rekomenduojama (bet turi būti patvirtinta teisininko) tvarka — Klientas gali bet kada nutraukti prenumeratą, apie tai raštu (el. paštu) įspėjęs Arzenon prieš 30 dienų iki kito atsiskaitymo laikotarpio pradžios. Nutraukimas įsigalioja nuo kito mokėjimo ciklo pradžios; už jau prasidėjusį apmokėtą laikotarpį pinigai negrąžinami;
• Nemokėjimo pasekmės. Jei mokėjimas už einamąjį laikotarpį negaunamas per nurodytą terminą, Arzenon turi teisę sustabdyti Google verslo profilio priežiūros paslaugas, apie tai Klientui iš anksto pranešusi el. paštu, kol skola bus padengta arba prenumerata bus oficialiai nutraukta.

6. Kliento įsipareigojimai

Tam, kad galėtume kokybiškai teikti paslaugas, Klientas įsipareigoja:

• laiku suteikti reikiamą prieigą prie svetainės, Google verslo profilio, analitikos ir kitų sistemų;
• pateikti reikalingą turinį, informaciją apie verslą ir kitą medžiagą, būtiną paslaugoms teikti;
• laiku pateikti pastabas, patvirtinimus ar atsiliepimus dėl parengtų darbų;
• informuoti Arzenon apie bet kokius pokyčius versle, turinčius įtakos teikiamoms paslaugoms.

Jei Klientas nevykdo šių įsipareigojimų, tai gali turėti įtakos darbų terminams ir rezultatams, už kuriuos Arzenon tokiu atveju neprisiima atsakomybės.

7. Atsakomybės ribojimas

Arzenon savo paslaugas teikia profesionaliai ir sąžiningai, tačiau atkreipia dėmesį, kad:

• SEO, GEO ir AEO rezultatai priklauso nuo daugelio Arzenon nekontroliuojamų veiksnių — paieškos sistemų (pvz., „Google“) algoritmų, konkurencijos, rinkos pokyčių ir kitų išorinių aplinkybių, todėl Arzenon negarantuoja konkrečių pozicijų paieškos rezultatuose, srauto ar pardavimų augimo;
• Arzenon nėra atsakinga už trečiųjų šalių platformų (pvz., „Google“, „Meta“ ir kitų) sprendimus, algoritmų pakeitimus ar prieinamumo sutrikimus;
• Tiek, kiek leidžia taikytini teisės aktai, Arzenon atsakomybė Klientui apsiriboja tiesiogine žala ir neviršija per paskutinius 12 mėnesių Kliento sumokėtos sumos už atitinkamą paslaugą;
• Arzenon neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas ar prarastas verslo galimybes.

8. Intelektinė nuosavybė

• Galutiniai Klientui perduoti darbo rezultatai (pvz., sukurta svetainė, jos turinys) po pilno apmokėjimo tampa Kliento nuosavybe, jei sutartyje nenurodyta kitaip;
• Arzenon išsaugo teises į savo metodikas, procesus, šablonus, įrankius ir vidinį know-how, naudojamus paslaugoms teikti, ir jie nėra perduodami Klientui kartu su galutiniu rezultatu;
• Iki visiško atsiskaitymo už atliktus darbus Arzenon pasilieka teisę į sukurtus rezultatus.

9. Sutarties nutraukimas

Bet kuri šalis gali nutraukti bendradarbiavimą apie tai raštu (el. paštu) įspėjusi kitą šalį pagal sutartyje nurodytus terminus arba, jei sutartyje terminas nenurodytas, prieš 30 dienų. Sutartis taip pat gali būti nutraukta nedelsiant, jei kita šalis iš esmės pažeidžia savo įsipareigojimus ir jų neištaiso per protingą terminą po raštiško pranešimo. Iki nutraukimo momento atliktų darbų apmokėjimas lieka privalomas.

10. Taikytina teisė

Šioms Sąlygoms ir jų pagrindu sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šių Sąlygų ar su jomis susiję, sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti — Lietuvos Respublikos teismuose įstatymų nustatyta tvarka.

11. Kontaktai

Dėl šių Sąlygų ar bet kokių su paslaugomis susijusių klausimų kreipkitės el. paštu info.arzenon@gmail.com.